Здесь описано, когда и как Индивидуальный предприниматель Ситников Владислав Юрьевич (ИНН 772029908709, ОГРНИП 323774600713537) возвращает деньги за доступ к программе DevelopAid, оплаченный на сайте. Политика — часть лицензионного договора (оферты), опубликованного на странице «Лицензионный договор».
Вы оплачиваете простую (неисключительную) лицензию — право пользоваться программой DevelopAid через сайт и бота в Telegram. Программа зарегистрирована Роспатентом, свидетельство № 2026691589 от 14.10.2026.
Доступ к участку стоит 10 000 ₽ и действует 30 дней с момента оплаты. Участок — это один кадастровый номер или набор номеров, который вы считаете вместе. В эти дни участок можно пересчитывать сколько угодно, PDF-отчёт и Excel-модель входят в цену.
Несколько участков вперёд (от двух до 10 за одну оплату) стоят столько же, сколько эти участки по отдельности: число участков, умноженное на 10 000 ₽. Участок, открытый в расчёте при оплате, открывается сразу, остальные остаются в запасе. Участок из запаса открывается при первом расчёте нового участка и действует 30 дней с этого момента. Участок, который остался в запасе, считается не посчитанным: за него возвращается полная цена участка, 10 000 ₽, по тем же правилам, что для оплаченного и не посчитанного участка, — в течение 14 дней после оплаты.
Подписка стоит 100 000 ₽ и действует 30 дней с момента оплаты. Она открывает расчёт любых участков.
Цены включают НДС. Действующие цены всегда указаны на странице «Тарифы».
— Деньги списаны, а доступ не открылся в течение суток, и мы не смогли его открыть после вашего обращения.
— Деньги списаны дважды за одну и ту же покупку или списана сумма больше цены. Возвращаем лишнее.
— Вы передумали в течение 14 дней после оплаты и ещё ни разу не посчитали оплаченный участок (не открывали расчёт, PDF-отчёт или Excel-модель). Для подписки — ни разу не посчитали ни одного участка за время подписки.
— Программа не работала по нашей вине больше трёх дней подряд, и вы из-за этого не смогли воспользоваться оплаченным доступом.
Если вы покупали доступ как частное лицо, вы можете отказаться от него в любой момент. Тогда мы возвращаем деньги за вычетом той части, которой вы уже воспользовались:
— для подписки — за полные дни, которые остались до конца срока;
— для участка — если участок уже посчитан, расчёт, PDF-отчёт и Excel-модель по нему считаются полученными. В этом случае мы возвращаем стоимость оставшихся полных дней доступа за вычетом половины цены — она соответствует уже выполненному расчёту.
Для компаний и индивидуальных предпринимателей после первого расчёта деньги не возвращаются, кроме случаев из раздела «Когда деньги возвращаются полностью».
— Срок доступа закончился.
— Доступ закрыт за нарушение лицензионного договора, например за передачу входа другим людям или попытку обойти ограничения программы.
— Результат расчёта не совпал с вашими ожиданиями. Расчёт — инструмент для принятия решения, он не гарантирует доходность, получение разрешений или решение органа власти. Если вы считаете, что программа посчитала неверно, напишите нам: мы проверим расчёт и, если ошибка наша, исправим её или вернём деньги.
Бесплатный участок и демо-доступ не оплачиваются, поэтому возвращать по ним нечего.
Напишите на почту v_sitnikov@mail.ru. В письме укажите:
— дату и сумму оплаты;
— почту, на которую пришёл чек;
— ваш Telegram ID или имя в Telegram, с которым вы входили;
— причину возврата.
Мы ответим в течение 10 дней после получения письма. Если возврат положен, деньги вернутся тем же способом, которым вы платили: на ту же карту или через СБП. Банк зачисляет их обычно за 1–10 рабочих дней, иногда до 30 дней — это зависит от банка. Чек возврата придёт на ту же почту.
После возврата доступ, за который вернули деньги, закрывается.
Сначала напишите нам ещё раз — мы рассмотрим повторное обращение в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор решается по законодательству Российской Федерации. Права потребителей, установленные законом, эта политика не ограничивает.
Реквизиты продавца — на странице «Контакты».
Программа для ЭВМ зарегистрирована Роспатентом, свидетельство № 2026691589 от 14.10.2026.